BAB I Pendahuluan

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

            Perkembangan industri konveksi saat ini sangat pesat, Dewasa ini banyak sekali konveksi bermunculan dikarenakan bertambahnya minat konsumen terhadap pakaian yang dapat dipesan sesuai dengan keinginan konsumen. Melihat kondisi ini, banyak individu maupun pekerja lainnya yang beralih profesi dari pekerjaanya untuk terfokus di bidang konveksi. Hal ini membawa pengaruh terhadap perilaku konsumen dalam memilih berbagai pakaian yang ditawarkan oleh konveksi. Untuk itu produsen memerlukan strategi dengan tujuan mencapai keunggulan bersaing dan memerlukan informasi tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk.

            Konveksi PANCA WARNA adalah salah satu industri konveksi pakaian jadi yang ada di kota Jakarta dan telah bertahan selama 26 tahun, yang sebelumnya adalah sebuah percetak namun, dalam pengembanganya diubah menjadi konveksi yang menyediakan dan memproduksi pesanan pakaian jadi seperti : kaos, jaket, sweater, almamater, dan baju olahraga sekolah. Perkembangan konveksi PANCA WARNA cukup pesat, hal ini dapat dilihat dari hasil penjualan produk dan keuntungan yang terus meningkat tiap tahunya.

            Unsur-unsur penting dalam penjulan produk jasa yaitu harga dan kualitas. Para konsumen selalu mengutamakan kualitas bahan pakaian, kerapihan jahitan, dan yang terpenting adalah harga yang terjangkau untuk semua kalangan. Hal lain yang juga penting adalah pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Konsumen merasa senang apabila semua yang diinginkan untuk pakaian yang di pesan sesuai dengan selera dan kehendaknya sehingga, sering kali konsumen akan menanyakan kepada pelayan jenis bahan yang berkualitas dengan harga yang terjangkau serta desain yang menarik untuk pakaian yang akan dipesan. Sikap pelayan saat memberikan jawaban dan alternative pilihan untuk pakaian jadi yang akan dipesan sesuai keinginan konsumen akan memberikan pengaruh terhadap keputusan konsumen dalam memesan.

            Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis tertarik untuk mengadakan penelitian ilmiah dengan judul “ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP JASA PELAYANAN, HARGA, KUALITAS DAN DESAIN PRODUK PADA KONVEKSI PANCA WARNA”.

B. Masalah

    Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas maka rumusan masalah yang akan diangkat adalah :

1.      Bagaimana kepuasan pelanggan konveksi PANCA WARNA terhadap pelayanan yang diberikan ?

2.      Bagaimana kepuasan pelanggan konveksi PANCA WARNA terhadap harga yang diberikan?

3.      Bagaimana kepuasan pelanggan konveksi PANCA WARNA terhadap kualitas yang diberikan?

4.      Bagaimana kepuasan pelanggan konveksi PANCA WARNA desain produk yang diberikan?

Batasan Masalah

Dalam penulisan ilmiah ini penulis hanya membatasi masalah pada kepuasan yang diterima konsumen terhadap pelayanan, harga dan desain produk yang diberikan oleh konveksi PANCA WARNA. Dengan menggunakan analisis Chi Square hitung dan membagikan kuesioner kepada 50 responden dengan mengajukan beberapa pertanyaan. Penelitian ini dilakukan selama 14 hari, dan penelitian berlokasi di Jalan Dewi Sartika No. 5c Jakarta Timur.

C. Tujuan Penelitian

            Berdasarkan rumusan masalah diatas maka tujuan penulisan ilmiah ini adalah :

1. Untuk mengetahui apakah pelanggan puas dengan pelayanan yang diberikan oleh konveksi PANCA WARNA.
2. Untuk mengetahui apakah pelanggan puas dengan harga yang diberikan oleh konveksi PANCA WARNA
3. Untuk mengetahui apakah pelanggan puas dengan kualitas yang diberikan oleh konveksi PANCA WARNA
4. Untuk mengetahui apakah pelanggan puas dengan desain produk yang diberikan oleh konveksi PANCA WARNA

D. KERANGKA PEMIKIRAN

            Kerangka pemikiran merupakam kesimpulan sementara dari tinjauan toritris yang mencerminkan antar variable yang sedang diteliti. Hal ini merupakan tuntutan untuk memecahkan masalah penelitian dan merumuskan hipotesis yang berbentuk alur yang dilengkapi dengan penjelasan kualitatif.

Swan, et at. (1980) dalam bukunya Fandy Tjiptono, 2004 mendefinisikan kepuasan pelanggan sebagai evaluasi secara sadar atau penilaian kognitif menyangkut apakah kinerja produk relatif bagus atau jelek atau apakah produk bersangkutan cocok atau tidak cocok dengan tujuan/ pemakaiannya. Menurut Philip Kotler (2000) dalam Principle of Marketing 7e bahwa Kepuasan Konsumen adalah hasil yang dirasakan oleh pembeli yang mengalami kinerja sebuah perusahaan yang sesuai dengan harapannya. Pelanggan merasa puas kalau harapan mereka terpenuhi, dan merasa amat gembira kalau harapan mereka terlampaui. Pelanggan yang puas cenderung tetap loyal lebih lama, membeli lebih banyak, kurang peka terhadap perubahan harga dan pembicaraannya menguntungkan perusahaan. Dalam rangka menciptakan kepuasan pelanggan, produk yang ditawarkan organisasi/perusahaan harus berkualitas. Kualitas mencerminkan semua dimensi penawaran produk yang menghasilkan manfaat (benefits) bagi pelanggan.

1.      Mencari dan Menentukan Variabel

       

2. Mencari dan Menentukan Metode

    Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis Chi Square

3. Kesesuaian Riset 

    Dasar dari penelitian, mengacu kepada jurnal jurnal yang sejenis, yaitu :

Judul                : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Jasa Pelayanan pada bengkel

  AHASS PT MURNI PUTRA JASA

Pengarang       : Guntur Mahardika                 

                                      Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma

Tahun              : 2010

Judul                : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayananan Pada Toko Zainal Zeen

Pengarang       : Agus Irawan   

                                      Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma

Tahun              : 2009

Judul                : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap KUMALA TAYLOR

Pengarang       : Galih Yogatama                     

                                      Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma

Tahun              : 2009

Free Template Blogger collection template Hot Deals BERITA_wongANteng SEO theproperty-developer

Review Jurnal Fix3

Review Jurnal

Tema / Topik   : Analisis Kepuasan

Judul                : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Jasa Pelayanan pada bengkel AHASS PT MURNI PUTRA JASA

Pengarang       : Guntur Mahardika                 

                          Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma

Tahun              : 2010

Latar belakang dan Masalah : Dewasa ini banyak sekali bengkel bermunculan selain bengkel resmi yang didirikan oleh produsen otomotif itu sendiri atau oleh masyarakat sekitar lingkungan. Dalam hal ini meningkatnya jumlah kendaraan bermotor maka meningkat pula kebutuhan pelanggan akan jasa perbaikan body kendaraan tersebut. Dalam SERVQUAL DIMENSION diketahui bahwa kepuasan nasabah terhadap kualitas layanan bengkel terutam dalam hal ketanggapan dalam member layanan dan tmapilan fisik, sedang tanggapan responden yang menilai cukup puas atau layanan bengkel diperoleh melalui kemapuan petugas bengkel terjadi pada dimensi jaminan layanan yang diberikan dimana bengkel dinilai kurang mampu memberikan jaminan layanan kepada pelanggan. Oleh karena itu perlu dilakukan analisis yang sesuai dengan servqual dimension untuk mengetahui kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Chi Square.

Tujuan Penelitian :

1.      Untuk mengetahui apakah pelanggan puas dengan pelayanan yang diberikan oleh AHASS PT MURNI PATRA JASA

2.      Untuk mengetahui jaminan alternative kepada pihak manajemen AHASS PT MURNI PATRA JASA

Metodologi

·         Variabel : Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variable kualitas produk, harga spare part, fasilitas yang diberikan dan pelayanan yang dibagi menjadi lima dimensi, yaitu : tampilan fisik (tangible), kemampuan mewujudkan janji (reliability), ketanggapan dalam memberi layanan (responsiveness), keamampuan memahami kebutuhan nasabah (empathy) diberikan yang diberikan dari AHASS PT MURNI PATRA JASA

·         Data : Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh berdasarkan penelitian kuesioner yang langsung terhadap 50 konsumen, yang dikatakan sebagai sampel selama 14 hari. penyebaran kuesioner diolah menggunakan skala likert, yaitu : Sangat Tidak Setuju dengan internal 1, Tidak Setuju dengan internal 2, Cukup Setuju dengan internal 3, Setuju dengan internal 2, Sangat Setuju dengan inernal 5           dan dianalisis menggunakan Uji Chi Square.

·         Tahapan Penelitian : Dalam penelitian ini data didapat melalui observasi secara langsung untuk mengumpulkan kuesioner yang dibagikan pada 50 konsumen, kemudian responden diminta untuk memberikan jawaban-jawaban yang paling sesuai dengan pendapatnya setelah itu dilakukan proses pengolahan data dengan menghitung masing-masing indikator variable dengan menggunakan skala likert, kemudian dari hipotesis yang disimpulkan dilakukan analisis dengan menggunakan metode Chi Square.

·         Model penelitian : Mathematic (Simbolic ) Model

§  Instrumen Skala Likert

Untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen terhadap Toko Zainal Zeen dipergunakan skala likert, dengan cara menhitung :

Nilai Tertinggi  = Total Responden x Bobot Terbesar

Nilai Terendah  = Total Responden x Bobot Terkecil

Jarak                 = Nilai Tertinggi – Nilai Terendah

Interval             = Jarak : Banyaknya Kelas

§  Hipotesis Penelitian

H1: Konsumen merasa tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh Bengkel AHASS PT Murni Putra Mas

H2: Konsumen merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh Bengkel AHASS PT Murni Putra Mas

§  Uji Chi Square (c²) adalah pengujian mengenai perbandingan antara frekuensi observasi atau yang benar-benar terjadi / actual (F0) dengan frekuensi harapan / ekspektasi (Fe) yang didasarkan atas hipotesis tertentu.

Rumus : c² bit = (F₀ – F_e) ²

                           Fe

§  Frekuensi Harapan

Rumus yang digunakan dalam mencari nilai dari frekuensi harapan menurut Walpole (1995), yaitu : Fe = Pr x Pc x n

Hasil dan Kesimpulan

Dari penelitian yang dilakukan terhadap 50 responden pada bengkel PT Murni Putra Mas didapat bahwa dari hasil Chi Square hitung (32,89) > dari c² tabel (23,54), maka tolak Ho dan terima Ha. Jadi konsumen pada bengkel AHASS PT Murni Putra Mas merasa puas terhadap pelayanan atau kinerja yang telah diberikan, baik itu dalam dimensi keandalan, keresponsifan, keyakinan, empati dan berwujud.

Free Template Blogger collection template Hot Deals BERITA_wongANteng SEO theproperty-developer

Review Jurnal Fix2

Review Jurnal

Tema / Topik   : Analisis Kepuasan Konsumen

Judul                : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayananan Pada Toko ZAINAL ZEEN

Pengarang       : Agus Irawan   

                          Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma

Tahun              : 2009

Latar belakang dan Masalah : : Perkembangan dunia usaha dewasa ini sangat pesat. Sehingga perlu adanya strategi yang tepat dalam mempertahankan dan mengembangkan usaha. Dalam perusahaan jasa faktor-faktor terpenting dalam pemasaran adalah pemuasan kebutuhan konsumen, konsumen menginginkan pelayanan yang baik, harga yang terjangkau, sehingga konsumen menyukai menggunakan jasa yang diberikan. oleh karena itu diperlukan analisis untuk mengetahui kepuasan konsumen terhadap jasa yang diberikan, yaitu menggunakan metode Chi Square.

Tujuan Penelitian : Untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap aspek produk, pelayanan harga dan tempat yang ada di Toko ZAINAL ZEEN.

Metodologi

·         Variabel : Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Produk, Pelayanan, Harga, dan Tempat.

·         Data : Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh berdasarkan penelitian kuesioner yang langsung terhadap 50 responden, yang dikatakan sebagai sampel dengan jumlah 10 pertanyaan selama periode bulan juni 2009, kemudian penyebaran kuesioner diolah menggunakan skala likert, yaitu :        Mutu Sangat Puas (SP) dengan bobot 5, Puas (P) dengan bobot 4, Cukup Puas (CP) dengan bobot 3, Tidak Puas (TP) dengan bobot 2, Sangat Tidak Puas (STP) dengan bobot 1 dan dianalisis menggunakan Uji Chi Square.

·         Tahapan Penelitian : Dalam penelitian ini data didapat melalui observasi secara langsung untuk mengumpulkan kuesioner yang dibagikan pada 50 responden, sebagai sampel dengan memberikan 10 pertanyaan kemudian responden diminta untuk memberikan jawaban-jawaban yang paling sesuai dengan pendapatnya setelah itu dilakukan proses pengolahan data dengan menghitung masing-masing indikator variable dengan menggunakan skala likert Penyebaran kuesioner dilakukan pada minggu pertama pada hari selasa, kamis dan sabtu sejumlah 25 responden, diminggu kedua penyebaran dilakukan selama 3 hari berturut-turut, yaitu pada hari senin, selasa dan rabu, kemudian dari hipotesis yang disimpulkan dilakukan analisis dengan menggunakan metode Chi Square.

·         Model penelitian : Mathematic (Simbolic ) Model

§  Instrumen Skala Likert

Untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen terhadap Toko Zainal Zeen dipergunakan skala likert, dengan cara menhitung :

Nilai Tertinggi  = Total Responden x Bobot Terbesar

Nilai Terendah  = Total Responden x Bobot Terkecil

Jarak                 = Nilai Tertinggi – Nilai Terendah

Interval             = Jarak : Banyaknya Kelas

§  Hipotesis Penelitian

H1: Konsumen merasa tidak puas terhadap pelayanan dan produk Toko Zainal Zeen

H2: Konsumen merapa puas terhadap pelayanan dan produk Toko Zainal Zeen

§  Chi Square

Metode Chi Square ditunjukan untuk menguji apakah ada perbedaan yang cukup berarti (signifikan antara jumlah pengamatan suatu objek pada tiap klasifikasinya terhadap nilai harapan), dengan rumus : c² bit = (F₀ – F_e) ²

                                                      Fe

Hasil dan Kesimpulan

Hasil

·   Dimensi Produk

§  Produk yang ditawarkan Toko Zaenal Zeen beragam

Dengan nilai tertinggi 84, nilai terendah 0, skor 185, nilai rata-rata 276,5 yang berarti intrprestasi menyatakan bahwa konsumen puas.

§  Kualitas / Mutu dari produk di Toko Zaenal Zeen bagus

Dengan nilai tertinggi 84, nilai terendah 0, skor 183, nilai rata-rata 276,5 yang berarti intrprestasi menyatakan bahwa konsumen puas.

·   Dimensi Pelayanan

§  Keramahan para pelayan

Dengan nilai tertinggi 84, nilai terendah 1, skor 184, nilai rata-rata 177,75 yang berarti interprestasi menyatakan bahwa konsumen puas.

§  Kesigapan para pelayan dalam melayani konsumen

Dengan nilai tertinggi 88, nilai terendah 0, skor 176, nilai rata-rata 177,75 yang berarti interprestasi menyatakan bahwa konsumen puas.

§  Kecepatan Kasir dalam berinteraksi

Dengan nilai tertinggi 88, nilai terendah 0, skor 174, nilai rata-rata 177,75 yang berarti interprestasi menyatakan bahwa konsumen puas.

§  Ketelitian Kasir dalam berinteraksi

Dengan nilai tertinggi 80, nilai terendah 0, skor 177, nilai rata-rata 177,75 yang berarti interprestasi menyatakan bahwa konsumen puas.

·   Dimensi Harga

§  Harga-Harga yang ditawarkan terjangkau

Dengan nilai tertinggi 87, nilai terendah 0, skor 173, nilai rata-rata 171 yang berarti interprestasi menyatakan bahwa konsumen puas.

§  Harga yang ditawarkan bersaing dengan took sekitar

Dengan nilai tertinggi 80, nilai terendah 0, skor 169, nilai rata-rata 171 yang berarti interprestasi menyatakan bahwa konsumen cukup puas.

·   Dimensi Tempat

§  Suasana toko yang nyaman

Dengan nilai tertinggi 80, nilai terendah 0, skor 188, nilai rata-rata 194,5 yang berarti interprestasi menyatakan bahwa konsumen cukup puas.

§  Lokasi yang strategis

Dengan nilai tertinggi 95, nilai terendah 0, skor 201, nilai rata-rata 194,5 yang berarti interprestasi menyatakan bahwa konsumen cukup puas.

Dari perhitungan tersebut jumlah keseluruhan rata-rata pada aspek produk, pelayanan, harga dan tempat adalah 204,93 yang berarti interprestasi menyatakan bahwa konsumen merasa puas terhadap Toko Zainal Zeen.

Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis terhadap pelayanan yang diberikan Toko Zainal Zeen dari 50 responden menggunkan analisis Chi Square didapat bahwa chi square hitung (37,98) > dari c²  tabel (26,29), maka tolak Ho dan terima Ha. Jadi pelanggan pada Toko Zainal Zeen merasa puas terhadap pelayanan atas kinerja yang telah diberikan, baik itu dalam dimensi produk, pelayanan, harga dan tempat.

Free Template Blogger collection template Hot Deals BERITA_wongANteng SEO theproperty-developer

Review Jurnal Fix

Review Jurnal

Tema / Topik      : Analisis Kepuasan

Judul                     : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap KUMALA TAYLOR

Pengarang          : Galih Yogatama                               

                                  Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma

Tahun                   : 2009

Latar belakang dan Masalah : Perkembangan industry saat ini yang sangat pesat, sehingga para pengusaha kecil harus bisa mengetahui cara-cara agar dapat mengatasi persaingan terhadap perusahaan-perusahaan besar. Dalam bersaing perusahaan harus mengetahui karakteristik perilaku konsumen yang menginginkan pemenuhan kepuasan dari jas yang diberikan perusahaan. Peningkatan mutu terhadap kualitas produk dan jasa yang baik menjadi tujuan bagi para konsumen untuk dapat menentukan keputusan dalam pemakaian produk dan jasa tersebut. Oleh karena itu perlunya diadakan analisis untuk mengetahui kepuasan konsumen dari jasa yang telah diberikan perusahaan. Alat analisis yang digunakan yaitu analisis Chi Square.

Tujuan Penelitian : Untuk mengetahui kepuasan konsumen terhadap pelayanan yang diberikan KUMALA TAYLOR

Metodologi

·         Variabel : Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Harga, Waktu, Kecepatan Kerja, Kerapian Hasil Pekerjaan, Keterampilan Karyawan, Keramahan Karyawan, Perlakuan Komplain, Fasilitas, Pelayanan

·         Data : Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh berdasarkan penelitian kuesioner yang langsung terhadap 50 responden, yang dikatakan sebagai sampel dengan jumlah 10 pertanyaan selama periode bulan juni 2009, kemudian penyebaran kuesioner diolah menggunakan skala likert, yaitu :    Mutu Sangat Baik (SB) dengan skor 5 berarti Sangat Puas, Baik atau puas (B/P) dengan skor 4, Cukup Baik atau Cukup Puas (CB/CP) dengan skor 3, Kurang Baik atau Kurang Puas (KB/KP) dengan skor 2, Tidak Baik atau Tidak Puas dengan skor 1 dan dianalisis menggunakan Uji Chi Square.

·         Tahapan Penelitian : Dalam penelitian ini data didapat melalui observasi secara langsung untuk mengumpulkan kuesioner yang dibagikan pada 50 responden, sebagai sampel dengan memberikan 10 pertanyaan kemudian responden diminta untuk memberikan jawaban-jawaban yang paling sesuai dengan pendapatnya setelah itu dilakukan proses pengolahan data dengan menghitung masing-masing indikator variable dengan menggunakan skala likert Penyebaran kuesioner dilakukan pada minggu ke-3 bulan juni 2009, kemudian dari hipotesis yang disimpulkan dilakukan analisis dengan menggunakan metode Chi Square.

·         Model penelitian : Mathematic (Simbolic ) Model

§  Instrumen Skala Likert

Hipotesis Penelitian

H1: Konsumen tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh kios “Kumala Taylor“

H2: Konsumen puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh kios “Kumala Taylor“

Uji Chi Square (X2) adalah pengujian mengenai perbandingan antara frekuensi observasi atau yang benar-benar terjadi / actual (F0) dengan frekuensi harapan / ekspektasi (Fe) yang didasarkan atas hipotesis tertentu.

Rumus : c² bit = (F₀ – F_e) ²

                        Fe

Keputusan Wilayah Kritis

Hasil dan Kesimpulan

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa konsumen merasa puas terhadap kinerja pelayanan yang diberikan Tawin Tailor dimana H_o ditolak c² tabel (9,48773) < c² hit (164,7) dan Ha diterima. Untuk itu, Kumala Taylor harus dapat mempertahankan kinerja dan pelayanan terhadap pelanggan agar terus dapat berkembang

Free Template Blogger collection template Hot Deals BERITA_wongANteng SEO theproperty-developer

Revisi Review Jurnal3

Revisi Review Jurnal

Tema / Topik       : Analisis Maksimalisasi Keuntungan dengan Menggunakan Metode Simpleks

Judul                 : ANALISIS MAKSIMALISASI KEUNTUNGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SIMPLEKS PADA INDUSTRI SYAKAD’S FAMILY

Pengarang            : Desiana Ningsih                              

                              Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma

Tahun                   : 2005

Latar belakang dan Masalah : Dengan tingginya harga-harga produksi dalam negara yang kondisi perekonomianya belum stabil, hal yang paling penting yang harus dilakukan oleh banyak perusahaan saat ini adalah bagaimana agar perusahaanya tetap bertahan dalam kondisi peerekonomian yang belum stabil untuk itu perusahaan harus mengetahui banyaknya produk yang harus diproduksi dengan kualitas yang baik agar mendapatkan keuntungan yang maksimal dari produk yang dijualnya, seperti pada industry SYAKAD’S FAMILY selama menjalankan usahanya belum mengetahui titik penjualan yang tepat untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal dari setiap diadakanya produksi,maka untuk mengetahui kombinasi produk yang optimal yang harus diproduksi agar dapat menghasilkan keuntungan yang maksimal maka dapat menggunakan suatu metode yang dapat mengatasi masalah ini yaitu di dalam linear programming dengan menggunakan metode simpleks.

Tujuan Penelitian :

1.       Untuk mengetahui kombinasi produk yang optimal agar dapat menghasilkan keuntungan yang maksimal.

2.       Untuk mengetahuijumlah keuntungan maksimal perusahaan setelah menggunakan metode simpleks.

Metodologi

·         Variabel : Sebagai variable independen yaitu X1, X2, X3,X4 sedangkan variable dependennya yaitu Zmaks laba atau maksimalisasi keuntungan.

·         Data : Data yang digunakan adalah data primer dalam pengumpulan data melalui studi lapangan, yaitu :

        X1 = Jumlah organizer eksklusif syakad’s

        X2 = Jumlah organizer mini eksklusif syakad’s

        X3 = Jumlah dompet pria

        X4 = Jumlah dompet wanita

·         Tahapan Penelitian : Dalam penelitian ini perhitungan dilakukan dengan cara menghitung keuntungan maksimal dalam bulan Februari 2005 dengan membandingkan empat jenis produk yaitu organizer eksklusif syakad’s, organizer mini eksklusif syakad’s, dompet pria dan dompet wanita dan mencari produksi yang optimal untuk mencapai keuntungan yang maksimal.

·         Model penelitian : Mathematic (Simbolic ) Model

Menggunakan Metode Simpleks

§         Memaksimumkan Fungsi Tujuan

Memaksimumkan Zmaks = C1X1 + C2X2 + C3X3 + ….. + CnXn

§         Menentukan Fungsi Kendala

1.    a11X1 + a12X2 + a13X3 + ……………. + a1nXn £ b1

2.    a₂₁X1 + a₂₂X₂ + a₂₃X₃ +………………+ a_2nX_n £ b₂

:

:

M) am₁X₁ + a₂₂X₂ + am₃X₃ + ………. + amn Xn £ bm

Dan

X1≥ 0, X2≥ 0, …… Xn ≥0

Hasil dan Kesimpulan

Untuk memperoleh keuntungan yang maksimal pada bulan Februari sebaiknya industry SYAKAD’S FAMILY melakukan kombinasi produk yaitu organizer eksklusif syakad’s dengan jumlah produksi 2000, untuk organizer mini eksklusif syakad’s dan dompet wanita tidak perlu diproduksi, dan keuntungan yang diperoleh sebesar Rp. 25.100.000 per bulan. Sebelum menggunakan metode simpleks industry syakad’s family hanya memperoleh keuntungan sebesar Rp. 18.435.000 per bulan dengan jumlah produksi 700 organizer eksklusif syakad’s, 800 organizer mini eksklusif syakad’s, 500 dompet pria dan 500 dompet wanita. Berdasarkan data terebut terdapat selisih keuntungan sebesar Rp. 6.665.000.

Usulan Lanjutan dan Saran

Untuk mencapai maksimalisasi keuntungan maka perusahaan dapat menggunakan metode simpleks agar dapat mengetahui kombinasi produk yang diproduksi menjadi optimal.

Free Template Blogger collection template Hot Deals BERITA_wongANteng SEO theproperty-developer